Gérer Le Bureau
Les représentants commerciaux font face à une variété de scénarios au début de leur affectation. Ils peuvent se voir attribuer un bureau dans l’ambassade, le haut-commissariat ou le consulat, avec accès à une équipe de soutien existante. À l’opposé, ils peuvent être envoyés sur un marché totalement nouveau et devoir créer un bureau à partir de rien.
Martin fait l’objet d’un audit
Martin a fait de son mieux pour gérer les opérations du bureau et les finances selon toutes les règles et processus envoyés par le siège social, mais ceux-ci ne laissaient pas beaucoup de place au contexte culturel et aux nuances du pays où il était basé.
Par exemple, il était souvent impossible d’obtenir un reçu pour une course en taxi, alors que les règles l’exigeaient pour une demande de remboursement de frais. Il a signalé ce problème lorsqu’il a déposé ses demandes de remboursement, mais il sait que l’auditrice interne y verra un risque.
Il n’a pas eu à s’inquiéter. Il a expliqué le problème à l’auditrice lors de sa visite, et ils ont travaillé pour trouver une solution. Il a pu faire apparaître dans la base de données des contacts des notes de réunions externes qui correspondaient à chacun des trajets en taxi. L’auditrice a rédigé une recommandation formelle selon laquelle, dans certains pays, au lieu d’un reçu, le taxi pourrait être remboursé sur la base d’une note de réunion datée. Le problème a été résolu, non seulement pour Martin, mais aussi pour ses collègues de certains autres pays.
L’auditrice a néanmoins fait quelques recommandations. Elle a également passé du temps à montrer à Martin comment simplifier son processus de budgétisation et lui a appris à utiliser un nouveau tableur de planification financière. Martin attendait presque avec impatience la prochaine visite !
Points Clés
Une planification détaillée, tant au moment de l’entrée en fonction qu’à la fin de l’affectation, porte ses fruits.
Une planification détaillée, tant au moment de l’entrée en fonction qu’à la fin de l’affectation, porte ses fruits.
Liste De Contrôle : Occuper un Poste
Avant d’accepter un poste dans un nouveau pays, vous devez traiter des questions pratiques telles que le logement, la scolarisation des enfants et la recherche d’opportunités d’emploi pour les conjoints, ainsi que les contrôles médicaux et les vaccinations, et la couverture d’assurance.
Organisez des séances de briefing approfondies et un transfert détaillé avec votre prédécesseur avant de commencer à assumer vos responsabilités au sein du bureau.
Préparez-vous à contacter les entreprises et les personnes clés ; le fait d’être nouveau offre une chance unique de visiter et de commencer à établir des relations. Vous chercherez à établir des liens avec le gouvernement et les facilitateurs du commerce (chambres de commerce, banques, agents de compensation, sociétés de transport, associations industrielles, etc.) ainsi qu’avec les importateurs, les agents, les partenaires, les expatriés de votre propre pays, et la communauté.
RÉSILIENCE À LA COVID-19
Planification De La Poursuite Des Activités, Gestion De La Trésorerie Et Gestion Des Connaissances
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