Gérer avec précaution : Martin protège la marque d’un pays fragile

Une fois par an, Martin avait hâte de faire appel à ses contacts clés et de les récompenser en leur offrant des billets VIP pour le festival international du film de son pays hôte, qui gagnait en importance sur la scène mondiale. Ces trois dernières années, des films de son pays d’origine ont présenté des paysages magnifiques, de la bonne cuisine et des personnes créatives, soutenant ses messages sur le tourisme, les investissements et les produits de son pays.

Cette année, les choses n’étaient pas si simples. Le film qui avait été sélectionné était génial, mais il racontait une histoire crue de violence domestique et de dépression sur un fond urbain peu attrayant. Il n’allait pas être facile d’en faire une occasion de promotion.

Martin a organisé une rencontre avec l’ambassadeur et son personnel diplomatique. Ensemble, ils ont convenu de poursuivre l’organisation de l’événement, mais avec quelques éléments supplémentaires. Ils ont invité un expert local de haut niveau à se joindre à l’ambassadeur pour une table ronde, afin de discuter de la manière dont les deux pays, celui d’origine et celui d’accueil, abordaient les questions de santé mentale et de violence domestique. Un mini-guide sur la santé mentale et les sources de soutien étaient inclus dans le sac cadeau VIP.

Les réactions après l’événement ont été positives, les participants ont fait savoir qu’ils appréciaient l’honnêteté et l’humilité des membres du panel face à des problèmes universels.