Mikheil Khidureli Consejero delegado, Enterprise Georgia
Ganador Mejor ejemplo del uso de las tecnologías de la información
Enterprise Georgia
FORMACIÓN EN LÍNEA SOBRE LOS FUNDAMENTOS DE LA EXPORTACIÓN
‘ La formación en línea sobre los fundamentos de la exportación ha sido mucho más útil de lo que esperábamos, especialmente durante la pandemia de la COVID-19. Según los datos oficiales, muchos de los beneficiarios pudieron entrar en nuevos mercados de exportación o continuaron desarrollando los canales ya existentes. ’
‘ Hemos creado un programa que es de extrema relevancia en los tiempos actuales. ’
Mikheil Khidureli Consejero delegado, Enterprise Georgia
COMENTARIOS DEL JURADO
‘ Servicio para PYME diseñado meticulosamente y basado en las opiniones de los clientes y en el análisis de sus necesidades. ’
‘ La medición de los resultados está bien explicada y estos están detallados. ’
‘ Buena promoción del curso a través de múltiples canales. ’
DE UN VISTAZO
Formación sobre los fundamentos de la exportación
Las PYME georgianas necesitan información para entender si están preparadas para exportar y para tomar decisiones estratégicas sobre la diversificación de sus productos y mercados. Es necesario disponer de una amplia gama de habilidades para tomar las decisiones correctas, y desafortunadamente las PYME suelen carecer de ellas, en especial en lo referido a la creación de marca y marketing.
Enterprise Georgia desarrolló un curso de certificación para abordar estas necesidades, que está dirigido por varias universidades. La demanda del curso creció. En paralelo, Enterprise Georgia experimentó un aumento en las solicitudes de información y de formación.
Muchas de estas solicitudes provenían de PYME que no podían asistir a los cursos de formación presencial debido a la distancia o a limitaciones financieras o de tiempo.
La solución para satisfacer todas esas necesidades fue ofrecer formación en línea gratuita sobre operaciones de exportación.
INFORMACIÓN DETALLADA
Enterprise Georgia se unió a exportadores nuevos y existentes en todo el país, así como a consumidores, proveedores y otras partes interesadas con el objetivo de priorizar las necesidades de las PYME e identificar los temas relacionados con la exportación para el curso.
El camino hacia el producto final
Enterprise Georgia se alió con la empresa Mindworks para desarrollar el curso en línea, que dispone de 10 módulos que cubren los temas de exportación de tendencia. El contenido beneficia tanto a los exportadores existentes como a los potenciales debido a su enfoque basado en las necesidades de los usuarios. Enterprise Georgia llevó a cabo una investigación cuyos resultados mostraron que la mejor manera de ofrecer los contenidos a los usuarios era a través de grabaciones en vídeo, respaldadas con documentación descargable. En consecuencia, seleccionaron para cada tema conferenciantes con experiencia, los grabaron y añadieron animación para hacer que las charlas fueran fáciles de recordar.
Al final de cada módulo, los usuarios pueden comprobar su nivel de conocimiento mediante la realización de cuestionario de evaluación voluntario. El curso en línea puede realizarse al ritmo que a uno le convenga y siempre mediante una combinación de elementos multimedia, texto y cuestionarios de evaluación. El curso completo requiere un mínimo de seis horas.
Alcance
Enterprise Georgia organizó reuniones en diversas universidades de todo el país para promocionar el curso y dar a conocer esta nueva e innovadora oportunidad de aprendizaje en remoto.
La campaña de promoción del curso se desarrolló a través de periódicos en línea y redes sociales. Hasta la fecha, Enterprise Georgia ha impartido 15 talleres dirigidos a jóvenes profesionales y mujeres.
Esta campaña de promoción atrajo la suficiente atención del público como para poder lanzar un piloto, que sirvió para perfeccionar después los 10 módulos del curso.
Enterprise Georgia lanzó el programa en las siguientes plataformas principales:
- Sitio web de Enterprise Georgia: www.enterprisegeorgia.gov.ge
- Innovative Systems Management, un proveedor de servicios educativos y bibliotecarios: www.oc.ac.ge
- Education Management Information Systems, una agencia del Ministerio de Educación de Georgia: www.edx.emis.ge
- Universidad Estatal de Ilia: www.online.iliauni.edu.ge
INDICADORES DEL ÉXITO
Enterprise Georgia usó Google Analytics y el sistema interno de seguimiento de la agencia para supervisar el interés por el curso. En concreto, se midieron el número de visitas, su frecuencia, el número de cuestionarios de evaluación aprobados por usuario y el interés de las instituciones educativas.
Muchos de los usuarios del curso provienen del sector de la alimentación y la bebida. Un número creciente proviene del sector textil (tejidos, calzado, accesorios, cuero y productos derivados del cuero) así como del sector juguetero, de la alimentación para animales y del mueble. Muchos de ellos son Directores de exportación, así como algunos dueños de empresas o Consejeros delegados.
En términos de número de personas registradas, el módulo sobre Incoterms ha sido el que más éxito ha tenido. Los módulos sobre fundamentos de la exportación, el potencial de exportación y el comercio internacional son los más demandados.
El Banco de Georgia ha integrado los módulos de formación en su plataforma de aprendizaje en línea. Con ello, millones de usuarios han conseguido acceso gratuito a los materiales.
Muchas universidades del país ofrecen ya este curso a sus estudiantes.
‘ Enterprise Georgia ha desarrollado una herramienta maravillosa para preparar a las empresas para la exportación y para planificar la entrada y mantenimiento en los mercados. En nuestro caso, nos enfrentamos a varios retos en la exportación a China. Pero después de completar el curso de Enterprise Georgia, entendimos cómo prepararnos para las negociaciones. Ahora ya disponemos de un contrato con unas buenas condiciones. Tuvimos la posibilidad de hacer un buen trato gracias a esta herramienta. ’
George Lomtadze
Director de exportaciones, Campa LLC
ENTERPRISE GEORGIA
CONTACTO Mikheil Khidureli Consejero delegado, Enterprise Georgia
DIRECCIÓN 5/6 Marjanishvli Str. 0102 Tbilisi Georgia
SITIO WEB www.enterprisegeorgia.gov.ge
