Diane Edwards Presidenta, Jamaica Promotions Corporation
Ganadora: Mejor ejemplo de colaboración
Jamaica Promotions Corporation (JAMPRO)
EXPORT MAX III
«El premio envuelve a nuestros negocios con un halo dorado. Los lleva a una audiencia mundial y amplía su alcance».
Diane Edwards Presidenta
COMENTARIOS DEL JURADO
«Un verdadero proyecto de asociación que incluye todos los pasos para ayudar a que las empresas exporten sus productos o servicios».
«Está hecho a medida para 50 empresas y los resultados fueron supervisados de forma correcta».
«Cada socio tiene un papel específico y la financiación es muy clara».
«Las empresas han aumentado de forma significativa sus exportaciones, aprendido nuevas habilidades y creado vínculos beneficiosos».
DE UN VISTAZO
Adaptarse a las necesidades de los clientes
Hace diez años, la Jamaica Promotions Corporation (Corporación de Promociones de Jamaica, JAMPRO) se dio cuenta de que, aunque apoyaba a la mayoría de los clientes a través de sus servicios, las microempresas y las pequeñas y medianas empresas no exportaban aún al nivel esperado. Carecían de capacidad de exportación, las ventas no crecían y no estaban aprovechándose de los mercados extranjeros. Es por ello por lo que lanzó su programa Export Max, con el objetivo de apoyarlas.
Las asociaciones entre el sector público y el privado son la esencia de este programa, que se encuentra ahora en su tercera edición. Por ello, JAMPRO se puso en contacto con la Jamaica Manufacturers and Exporters Association (la Asociación de fabricantes y exportadores de Jamaica) y la Jamaica Business Development Corporation (la Corporación de desarrollo empresarial de Jamaica) con el objetivo de desarrollar la capacidad de exportación de 50 pequeñas empresas a través de formación, tutorías y financiación grupal.
Si bien la mayoría de las empresas del país sufrieron reveses durante la pandemia, las empresas incluidas en el programa Export Max III aumentaron sus ventas, encontraron nuevos mercados de exportación y avanzaron en la puesta en marcha de procesos sostenibles.
Un comercio dulce. El personal de Annilu Baking Company recibe la visita del Primer Ministro de Jamaica, en la promoción de los Penn Relays en Filadelfia.
Jordan Harris (representante de Shavuot) muestra los productos de la empresa en la promoción de los Penn Relays en Filadelfia.
ANÁLISIS DETALLADO
Asociaciones para hacer crecer la iniciativa
Las asociaciones estratégicas ayudaron a que Export Max III creciera de 15 a 50 empresas. Este programa de tres años de duración facilitó que las empresas profundizaran en su formación y alcanzaran sus ambiciosos objetivos de crecimiento económico.
Estos fueron los sectores y tamaños de las empresas participantes:
- 70 % de microempresas, 20 % de pequeñas empresas y 10 % de medianas empresas.
- Sectores alimentario, no alimentario, creativo y de servicios.
- 48 % de empresas dirigidas por mujeres.
Cómo es la asociación
Los socios públicos y privados lideraron las actividades relacionadas con sus áreas de especialización para abordar los desafíos comerciales: la Jamaica Business Development Corporation proporcionó formación sobre la exportación, la Jamaica Manufacturers and Exporters Association proporcionó orientación y promoción, y JAMPRO se encargó del descubrimiento de nuevos mercados.
- Formación: ampliación de las capacidades para abordar las brechas existentes en 14 áreas, entre las que se incluyen los procesos de certificación, el diseño de productos, la planificación estratégica o la gestión de riesgos.
- Orientación: emparejamiento de empresas con mentores durante seis meses, durante los cuales ayudaron a las empresas a expandirse a nuevos mercados, a conectar con distribuidores, a ponerse en contacto con otros proveedores y a adquirir conocimientos en marketing digital.
- Conexión: acceso coordinado a ferias comerciales, estudios de mercado y reuniones virtuales con compradores específicos.
- Certificación: asesoramiento a las empresas del sector alimentario sobre las certificaciones necesarias para los mercados de Canadá, Europa y los EE. UU.
- Financiación: financiación personalizada con tipos de interés reducidos ofrecida por cuatro bancos asociados.
King's Jamaican Wellness atrae la atención con su gama de productos de chocolate y café endulzados con estevia.
INDICADORES DEL ÉXITO
Los beneficios de muchas voces
JAMPRO encontró soluciones gracias al poder de las coaliciones entre los sectores público y privado.
- Promoción: JAMPRO negoció de forma conjunta para las 50 empresas, con lo que consiguió unos fletes y unos cargos de transporte aéreo del servicio postal más bajos. Durante las restricciones relacionadas con la COVID-19, JAMPRO encontró soluciones seguras para que las pequeñas empresas pudieran volver a trabajar.
- Aumento de confianza: las sesiones de mentoría hicieron que aumentara la confianza entre las pequeñas y las grandes empresas. Estos intercambios suponen un cambio dentro de la cultura empresarial nacional.
- Digitalización: los confinamientos por la COVID-19 llevaron a las microempresas y las pequeñas y medianas empresas a la era digital. Las empresas se trasladaron a las redes para vender sus productos dentro y fuera de Jamaica.
- Responsabilidad social y medioambiental: un tercio de las empresas proporcionó formación a varios trabajadores locales en temas tales como la carpintería, la artesanía y la agricultura. El 25 % de las empresas comenzaron programas de tratamiento de aguas residuales y de energía solar.
La relación con los clientes es esencial
Las conexiones han llevado a JAMPRO y a Export Max al éxito. JAMPRO mantiene contacto regular con las empresas adheridas al programa ya sea a través de llamadas telefónicas o de visitas a las fábricas. Esta relación tan estrecha con sus clientes ha hecho que otras empresas busquen el asesoramiento de JAMPRO cuando se enfrentan a dificultades, y con ello se han sentado las bases de la creación de una red de exportadores de Jamaica.
¿Cuáles son los siguientes pasos?
Casi la mitad de las empresas del programa Export Max III estaban lideradas por mujeres. Además, un banco asociado se ha comprometido a apoyar financieramente a estas empresas, lo que, unido a otros incentivos, puede hacer que otras empresas dirigidas por mujeres se adhieran al programa.
JAMPRO se congratula al ver que los patrocinadores acuden a ellos con nuevas ideas. Por su parte, las instituciones financieras están desarrollando clubes de exportadores para subvenciones, y el gobierno nacional desea continuar la iniciativa Export Max.
«Estamos eufóricos por el anuncio de este premio que indica que juntos tenemos una fórmula ganadora».
Valerie Veira
Consejera Delegada, Jamaica Business Development Corporation
«¡Esta es una noticia fantástica! Estamos muy felices de que nuestro trabajo reciba el reconocimiento mundial. Es el punto culminante para nuestras actividades del Mes nacional de los exportadores».
Kamesha Blake
Directora Ejecutiva, Jamaica Manufacturers and Exporters Association
«El programa Export Max ha tenido un impacto significativo en mi negocio. Nos proporcionó nueva información, los puntos de vista de otras empresas y expertos y unos marcos en los que hacer crecer Mango Tales Ltd. Ahora tenemos más confianza en nuestra alineación con los mercados, en nuestra organización y en el desarrollo de sistemas para aumentar nuestro comercio internacional».
Natalie Forrester
Consejera Delegada, Mango Tales (Sector editorial)
«La participación en Export Max nos ha proporcionado una importante exposición y orientación sobre los recursos y la información correctos. Esperamos ampliar aún más nuestras operaciones en los mercados de América del Sur, Oriente Medio y Asia Oriental en los próximos cinco años».
Sophia Pearce
Directora Ejecutiva, Spring Gardens Processors Ltd.
JAMAICA PROMOTIONS CORPORATION
CONTACTO Diane Edwards Presidenta
DIRECCIÓN 18 Trafalgar Road Kingston Jamaica
SITIO WEB www.dobusinessjamaica.com
