CONSEIL CHINOIS POUR LA PROMOTION DU COMMERCE INTERNATIONAL
TRUSTED TRADERS ONLINE1
‘ La crédibilité est la pierre de fondation des affaires. L’initiative a été lancée pour mieux relier les communautés d’affaires, mettre en avant la solvabilité des PME, améliorer les échanges mutuels, et créer de nouvelles opportunités. Nous espérons travailler avec les OPC du monde entier afin de piloter de nouveaux modèles de promotion du commerce. ’
Gao Yan Présidente
CE QU’EN DISENT LES JUGES
‘ Utile, innovant, instaurant la confiance auprès des acheteurs nationaux et internationaux. ’
‘ Un service bien documenté. ’
‘ Des indicateurs d’évaluation standardisés, structurés et prédéfinis. ’
Cette initiative présente des PME solvables sur une plateforme fiable. Elle fournit également des opportunités commerciales et des profils d'exportation. Les exportateurs peuvent ainsi montrer leur crédibilité aux acheteurs potentiels et aux autres parties en dehors de la Chine.
Le CCPIT a mené en 2018 une enquête nationale pour connaître les attentes des exportateurs et importateurs. L’enquête a récolté 7459 réponses, et a été complétée par des visites auprès d’une vingtaine de PME.
Lancée en mai 2019, la plateforme offre les services suivants :
- Offrir des profils d’entreprise, comprenant des informations sur l’entreprise, une présentation de ses produits avec leurs données pertinentes ;
- Répondre aux questions des entreprises ;
- Fournir un appui sur l’image de marque ; et
- Identifier des opportunités de commerce.
La plateforme permet de confirmer la fiabilité d’une PME, renforçant sa crédibilité, stimulant les relations de confiance, tissant de nouveaux liens commerciaux, multipliant les possibilités d’affaires, et baissant les coûts du marketing.
LEVER LES BARRIÈRES D’INFORMATION
Disponible en chinois et en anglais, l’initiative Traders de confiance en ligne fournit des informations sur 300 000 importateurs et exportateurs. Toutes les informations sont tirées de sources officielles ou vérifiées lorsqu’elles sont fournies directement par le commerçant.
Il en résulte les avantages suivants :
- Amélioration de la fiabilité : les commerçants sont incités à opérer de bonne foi, à respecter leurs promesses, à s’assurer de la qualité des produits, et à entretenir leur image de marque.
- Levée des barrières d’information en matière de crédit : les compagnies peuvent se fier aux relations contractuelles avec les PME, ce qui aide à tisser de nouveaux liens d’affaires à l’international.
- Exploration pour les organisations de promotion du commerce de nouveaux moyens de servir la communauté des affaires : les OPC sont encouragées à piloter de nouveaux modèles de services commerciaux.
ÉVALUATION DE CRÉDIBILITÉ STANDARDISÉE
La notation est basée sur les éléments suivants :
- La santé générale de l’entreprise ;
- Sa capacité en termes de performances ;
- Le risque de défaut de remboursement de la dette ;
- Le risque en matière de conformité ; et
- Le risque en termes d’opérations et de gestion.
MESURER LE SUCCÈS
Fin 2019, 333 PME chinoises avaient soumis une demande pour une évaluation de leur crédibilité. Le CCPIT a également établi des mécanismes de coopération, de reconnaissance mutuelle avec l’Association égyptienne du crédit et du risque, la Fédération des chambres de commerce et d’industrie du Sri Lanka, et la Chambre sino-portugaise de commerce et d’industrie.
‘Customers trust our company more quickly, thus greatly cutting our communication costs.’
Andy Sun Project Director, Yekalon Industry
‘With the help of credit certification from CCPIT, we obtained a bank loan of 3 million RMB.’
Selina Xie Executive Vice President, Happy Motion Network Technology
CCPIT
CONTACT
Yan Yun Directrice générale, Commercial Certification Center, CCPIT
ADRESSE 1 Fuxingmenwai Street Beijing 100861 Chine
SITE INTERNET trustrader.ccpit.org
1 Commerçants fiables en ligne
COMPAGNIE MALAISIENNE DE DÉVELOPPEMENT DU COMMERCE EXTÉRIEUR
MYEXPORT – RENSEIGNEMENTS DE MARCHÉ EN LIGNE ET EN TEMPS RÉEL
‘ MyExport est devenu plus pertinente durant la pandémie. Les malaisiens ont été sévèrement impactés, ne pouvant pas se rendre à l’étranger pour les foires ou les clients potentiels. MyExport leur permet d'accéder à des pistes commerciales d'importateurs étrangers compilées par nos 46 bureaux dans le monde entier ’
Wan Latiff Wan Musa, Directeur général, MATRADE
CE QU’EN DISENT LES JUGES
‘ Quantité absolument incroyable d’options, avec une interface attrayante. ’
‘ Répond directement aux besoins des exportateurs – exploite les informations de marché des représentants commerciaux. ’
‘ Le suivi est axé sur les taux d’utilisation et de satisfaction, et bien documenté. ’
MATRADE cherche constamment à améliorer le lien entre les exportateurs et les marchés, et à appuyer les diplomates commerciaux qui travaillent avec les exportateurs à l’étranger. Ce service permet à MATRADE de réagir rapidement aux situations actuelles et changeantes du marché mondial et de mieux conseiller la communauté des affaires.
FOURNIR DES INFORMATIONS COMMERCIALES EN TEMPS RÉEL
La plateforme d’informations commerciales propose :
- Des alertes – conditions de marché, tendances, politiques, réglementations et opportunités ;
- Des études de marché pour certains produits – prospects, normes, distribution, acheteurs potentiels ;
- Des pistes – importateurs étrangers à démarcher ;
- Des informations de marché – produits et marchés spécifiques, appels d’offres, profiles d’exportateurs, invitations et comptes-rendus de séminaires de promotion du commerce, publications en ligne ;
- Une évaluation du degré de préparation à l’export – un outil en ligne pour aider les entreprises à s’autoévaluer en termes de ressources à l’export, de méthodes de marketing, d’implication de la direction, et de potentiel des produits ou services.
Cette ressource a été développée en interne et est continuellement mise à jour. MATRADE ajoute de nouvelles options, comme la possibilité pour les exportateurs de vérifier leur inscription aux événements.
D’autres options sont à l’étude, telles que la présentation d’exemples de réussite, davantage de rapports commerciaux et industriels, des contenus vidéo, le tout sur la base des commentaires laissés par les utilisateurs.
Les exportateurs malaisiens ont à présent un canal unique pour accéder aux informations en ligne et temps réel 24h/24 et 7j/7. Annuellement, la plateforme dissémine mille informations commerciales à plus de 15 000 abonnés. En 2019, 4157 pistes commerciales et 880 alertes de marché ont été fournies.
En utilisant MyExport, les exportateurs ont pu économiser du temps lors de la recherche d’information, et de l’argent en évitant d’acheter des rapports de marché onéreux.
La plateforme a également permis à MATRADE de collaborer avec des compagnies étrangères et de leur indiquer où s’approvisionner en produits et services malaisiens. Elle est utilisée dans plus de 40 grandes villes commerçantes dans le monde et dans cinq branches nationales.
MESURER LE SUCCÈS
Pour mesurer la pertinence et l’utilité de la plateforme, MATRADE recourt à Google Analytics. Les indicateurs de suivi sont le nombre d’abonnés à MyExport, le nombre total d’informations mises en ligne chaque mois et chaque année, ainsi que le nombre de visites sur chaque page de service offert.
‘I find the market and trade information in MyExport very useful. The trade leads have generated business for my company, and I’m very happy with this online service provided by MATRADE.’
M. Loganathan Managing Director, Metal Dot Engineering, Sdn Bhd
MATRADE
CONTACT YBrs. En. Mohd Mustafa Abdul Aziz Directeur général
ADRESSE Menara MATRADE Jalan Sultan Haji Ahmad Shah 50480 Kuala Lumpur, Malaysie
SITE INTERNET www.matrade.gov.my
